instrukcijaUpitnik se sastoji od 22 stavke pomoću kojih je moguće izračunati vrijednosti 3 skale: “Emocionalna iscrpljenost”, “Depersonalizacija”, “Smanjenje profesionalnih postignuća”.
"Emocionalna iscrpljenost" očituje se u iskustvima smanjenog emocionalnog tona, povećane mentalne iscrpljenosti i afektivne labilnosti, gubitka interesa i pozitivnih osjećaja prema drugima, osjećaja "sitosti" rada, nezadovoljstva životom općenito. U kontekstu sindroma sagorijevanja,
“depersonalizacija” podrazumijeva stvaranje posebnih, destruktivnih odnosa s ljudima oko sebe.
“Depersonalizacija” očituje se u emocionalnoj odvojenosti i ravnodušnosti, formalnom ispunjenju profesionalnih dužnosti bez osobne uključenosti i empatije, au nekim slučajevima iu negativnosti i ciničnom stavu. Na razini ponašanja, “depersonalizacija” se očituje u arogantnom ponašanju, korištenju profesionalnog slenga, humora i naljepnica.
"Smanjenje profesionalnih dostignuća" odražava stupanj zadovoljstva medicinskog radnika samim sobom kao osobom i profesionalcem. Nezadovoljavajuća vrijednost ovog pokazatelja odražava sklonost ka negativnoj procjeni sposobnosti i produktivnosti, a time i smanjenju profesionalne motivacije, povećanju negativnosti u odnosu na službene dužnosti, tendenciji odricanja od odgovornosti, izoliranosti od drugih, odvojenosti i nesudjelovanja te izbjegavanju rada, prvo psihološki i onda fizički.
Pozvani ste na 22 izjave o osjećajima i iskustvima vezanim uz rad. Molimo Vas da pažljivo pročitate svaku izjavu i odlučite da li ćete se ovako osjećati na poslu. Ako nikada niste imali takav osjećaj u listu odgovora, označite položaj 0 - “nikad”. Ako ste imali takav osjećaj, naznačite koliko ste ga često osjećali, položaj 6 - "svakodnevno". Da biste to učinili, precrtajte ili zaokružite točku koja odgovara učestalosti iskustava određenog osjećaja.
Izračun vrijednosti skale
Odgovori na temu ocjenjuju se na sljedeći način:
0 bodova - "Nikada";
1 bod - “Vrlo rijetko”;
2 boda - "Rijetko"
3 boda - “Ponekad”;
4 boda - “Često”;
5 bodova - "Vrlo često";
6 bodova - “Svakodnevno”.
1. Osjećam se emocionalno iscrpljeno.
2. Nakon posla osjećam se kao "stisnut limun".
3. Ujutro se osjećam umorno i nevoljko sam na posao.
4. Dobro razumijem kako se osjećaju moji podređeni i kolege, i pokušavam to uzeti u obzir u interesu cilja.
5. Osjećam da komuniciram s nekim podređenima i kolegama kao s predmetima (bez topline i sklonosti prema njima).
6. Nakon što sam neko vrijeme radio, želim se povući iz svih i svega.
7. Mogu pronaći pravo rješenje u konfliktnim situacijama koje se javljaju u komunikaciji s kolegama.
8. Osjećam se depresivno i ravnodušno.
9. Siguran sam da ljudi trebaju moj rad.
10. Nedavno sam postao "bešćutniji" prema onima s kojima radim.
11. Primjećujem da me moj rad učvršćuje.
12. Imam mnogo planova za budućnost i vjerujem u njihovu provedbu.
13. Moj rad me sve više razočara.
14. Čini mi se da previše radim.
15. Događa se da me doista ne zanima što će se dogoditi s nekim od mojih podređenih i kolegama.
16. Želim biti sam i odmoriti se od svega i svakoga.
17. Lako mogu stvoriti atmosferu dobre volje i timskog rada.
18. Tijekom rada osjećam ugodno oživljavanje.
19. Zahvaljujući mom radu, već sam u životu učinio mnogo vrijednih stvari.
20. Osećam nezainteresiranost i gubitak interesa za mnoge stvari, što mi se svidjelo u svom radu.
21. Na poslu se mirno nosim s emocionalnim problemima.
22. Nedavno mi se čini da kolege i podređeni sve više prenose teret svojih problema i odgovornosti na mene.
