Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Moderator: Socrates
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Komunikacija je svuda oko nas – nemoguće je NE komunicirati. Komuniciramo svojim držanjem tijela, izrazom lica, odjećom, pogledom, glasom i na kraju – riječima

Komunikacija je proces razmjene informacija, značenja i osjećaja među ljudima kroz razmjenu verbalnih i neverbalnih poruka. Bitnu stavku učinkovite komunikacije, poslovne i privatne, čini aktivno slušanje.

Aktivno slušanje je sposobnost da točno percipiramo što druga osoba proživljava te da joj ponudimo povratnu informaciju o tome što smo uočili. Percipirati znači ponoviti to što smo čuli, objasniti što smo razumjeli i vidjeti koliko se to poklapa s onim što nam osoba želi reći i objasniti.

Aktivnim slušanjem sugovorniku dajemo najveći kompliment – poklanjajući pozornost toj osobi, ona osjeća da je u centru pažnje. Time je potičemo da govore i tako dolazimo do vrijednih informacija. Većina ljudi više voli govoriti nego slušati i dobar slušatelj im je nužan.
0
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!
0
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Koliko u stvarnosti u svakodnevnoj komunikaciji, onoj koja vam.je od značaja, uopće aktivno slušate ?
0
ina
Valentajn Behar
Valentajn Behar
Reactions: 4608
Postovi: 3040
Pridružen/a: 22 dec 2020, 10:50

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la ina »

Za percepirati šta druga osoba proživljava nije dovoljno samo "dobro uho" nego i povelika doza empatije..
4
4 slika
Neka ljubav caruje..
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Mene najviše zeza : ne zaključuje prerano

Ali to mi se desava zbog manjka.komunikacije a ne nesposobnosti aktivnog slusanja
0
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Nekad ljude jednostavno iz pristojnosti pustano da govore a da ih uopće ne slušamo. Jednosmjerna komunikacija
0
Avatar
lejlamo
Komorebi
Komorebi
Reactions: 14012
Postovi: 6435
Pridružen/a: 23 jul 2020, 11:02
Lokacija: kamen i drača

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la lejlamo »

kada imam adekvatnog sagovornika, aktivno slušam.
0
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Aktivnim slusanjem, bilo koga, svaki problem je lahko rješiv
0
Avatar
Max
PRObehar
PRObehar
Reactions: 23533
Postovi: 16631
Pridružen/a: 23 jul 2020, 10:35

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Max »

Iskra je napisao/la: 26 jan 2022, 10:58 Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit
:max
2
2 slika
I say what I think, I think what I say
Avatar
Crvena Nit
Etablirani član
Etablirani član
Reactions: 2221
Postovi: 4324
Pridružen/a: 14 feb 2021, 19:59
Lokacija: Jadrolinijska

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Crvena Nit »

Max je napisao/la: 26 jan 2022, 12:15
Iskra je napisao/la: 26 jan 2022, 10:58 Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit
:max
Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya
0
Avatar
Crvena Nit
Etablirani član
Etablirani član
Reactions: 2221
Postovi: 4324
Pridružen/a: 14 feb 2021, 19:59
Lokacija: Jadrolinijska

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Crvena Nit »

Iskra je napisao/la: 26 jan 2022, 11:53 Aktivnim slusanjem, bilo koga, svaki problem je lahko rješiv
Eh, ali život demantira tvoju izjavu. :ljubi
0
Avatar
Max
PRObehar
PRObehar
Reactions: 23533
Postovi: 16631
Pridružen/a: 23 jul 2020, 10:35

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Max »

Crvena Nit je napisao/la: 26 jan 2022, 12:16
Max je napisao/la: 26 jan 2022, 12:15
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit
:max
Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya
ma ima tu jedan drugi problem

čini mi se da u nje nije kratak fitilj, već ga nema
:max
1
1 slika
I say what I think, I think what I say
Iskra
PRObehar
PRObehar
Reactions: 36460
Postovi: 37522
Pridružen/a: 22 jul 2020, 22:18

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Iskra »

Crvena Nit je napisao/la: 26 jan 2022, 12:16
Max je napisao/la: 26 jan 2022, 12:15
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit
:max
Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya


Mene zabavlja koliko vi nekad.mislite da poznajete moju narav. Ja sam bona ko melek....eto pitaj @storm

:trep
0
Avatar
Max
PRObehar
PRObehar
Reactions: 23533
Postovi: 16631
Pridružen/a: 23 jul 2020, 10:35

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Max »

eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj
:valja
1
1 slika
I say what I think, I think what I say
Avatar
Crvena Nit
Etablirani član
Etablirani član
Reactions: 2221
Postovi: 4324
Pridružen/a: 14 feb 2021, 19:59
Lokacija: Jadrolinijska

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Crvena Nit »

Iskra je napisao/la: 26 jan 2022, 12:18
Crvena Nit je napisao/la: 26 jan 2022, 12:16

Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya


Mene zabavlja koliko vi nekad.mislite da poznajete moju narav. Ja sam bona ko melek....eto pitaj @storm

:trep
Jašta si :heidi2

To se mora osobno provjeriti, van foruma. :haya
1
1 slika
Avatar
Crvena Nit
Etablirani član
Etablirani član
Reactions: 2221
Postovi: 4324
Pridružen/a: 14 feb 2021, 19:59
Lokacija: Jadrolinijska

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Crvena Nit »

Max je napisao/la: 26 jan 2022, 12:19 eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj
:valja
Ti si gori od mene. :D

Sad kad nam dođe @storm :hehe
1
1 slika
Avatar
Max
PRObehar
PRObehar
Reactions: 23533
Postovi: 16631
Pridružen/a: 23 jul 2020, 10:35

Re: Umjece komunikacije - aktivno slusanje

Post Postao/la Max »

Crvena Nit je napisao/la: 26 jan 2022, 12:21
Max je napisao/la: 26 jan 2022, 12:19 eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj
:valja
Ti si gori od mene. :D

Sad kad nam dođe @storm :hehe
kako god

mene nemerete ignorisat
:valja
1
1 slika
I say what I think, I think what I say
Odgovori

Natrag na “Psihologija”