BeHaR forum

Komunikacija je svuda oko nas – nemoguće je NE komunicirati. Komuniciramo svojim držanjem tijela, izrazom lica, odjećom, pogledom, glasom i na kraju – riječima

Komunikacija je proces razmjene informacija, značenja i osjećaja među ljudima kroz razmjenu verbalnih i neverbalnih poruka. Bitnu stavku učinkovite komunikacije, poslovne i privatne, čini aktivno slušanje.

Aktivno slušanje je sposobnost da točno percipiramo što druga osoba proživljava te da joj ponudimo povratnu informaciju o tome što smo uočili. Percipirati znači ponoviti to što smo čuli, objasniti što smo razumjeli i vidjeti koliko se to poklapa s onim što nam osoba želi reći i objasniti.

Aktivnim slušanjem sugovorniku dajemo najveći kompliment – poklanjajući pozornost toj osobi, ona osjeća da je u centru pažnje. Time je potičemo da govore i tako dolazimo do vrijednih informacija. Većina ljudi više voli govoriti nego slušati i dobar slušatelj im je nužan.

Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!

Koliko u stvarnosti u svakodnevnoj komunikaciji, onoj koja vam.je od značaja, uopće aktivno slušate ?

Za percepirati šta druga osoba proživljava nije dovoljno samo "dobro uho" nego i povelika doza empatije..

Mene najviše zeza : ne zaključuje prerano

Ali to mi se desava zbog manjka.komunikacije a ne nesposobnosti aktivnog slusanja

Nekad ljude jednostavno iz pristojnosti pustano da govore a da ih uopće ne slušamo. Jednosmjerna komunikacija

kada imam adekvatnog sagovornika, aktivno slušam.

Aktivnim slusanjem, bilo koga, svaki problem je lahko rješiv

Iskra je napisao/la: ↑26 jan 2022, 10:58 Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!

e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit

Max je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:15

Iskra je napisao/la: ↑26 jan 2022, 10:58 Od čega se sastoji aktivno slušanje?
Slušanje
ne prekidajte!
ne zaključujte prerano!
koristite verbalne potvrde (da, razumijem, shvaćam, u redu, naravno, dobro)
usmjerite pažnju na ono što sugovornik trenutno govori, a ne na ono što je rekao ili će reći!
Parafraziranje
ono što ste razumjeli, izrecite svojim riječima!
Empatija
koristite podražavajuće fraze ili zrcaljenje (“zvučite uznemireno”, “razumijem vas”, “shvaćam vas”, “dobro ste to primjetili”)!
Pitanja
postavljajte pitanja!

e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit

Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya

Iskra je napisao/la: ↑26 jan 2022, 11:53 Aktivnim slusanjem, bilo koga, svaki problem je lahko rješiv

Eh, ali život demantira tvoju izjavu.

Crvena Nit je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:16

Max je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:15
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit

Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya

ma ima tu jedan drugi problem

čini mi se da u nje nije kratak fitilj, već ga nema

Crvena Nit je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:16

Max je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:15
e haj sad ovo sve upotrijebi sa @Crvena Nit

Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya

Mene zabavlja koliko vi nekad.mislite da poznajete moju narav. Ja sam bona ko melek....eto pitaj @storm

eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj

Iskra je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:18

Crvena Nit je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:16

Ma pusti @Iskra, ima ona kratak fitilj, sam' neće da prizna. :haya

Mene zabavlja koliko vi nekad.mislite da poznajete moju narav. Ja sam bona ko melek....eto pitaj @storm

Jašta si

To se mora osobno provjeriti, van foruma. :haya

Max je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:19 eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj

Ti si gori od mene.

Sad kad nam dođe @storm

Crvena Nit je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:21

Max je napisao/la: ↑26 jan 2022, 12:19 eno @Crvena Nit
jesam ti reko da nema fitilj

Ti si gori od mene.

Sad kad nam dođe @storm

kako god

mene nemerete ignorisat